นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PTK99 กำหนดแนวทางการจัดการข้อมูลบัญชีสมาชิกโดยจำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนที่กำหนด ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประวัติการใช้งานและรายการธุรกรรมได้ผ่านหน้าบัญชีส่วนตัว อินเทอร์เฟซแสดงสถานะเครดิตแบบเรียลไทม์ และรองรับการปรับตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติมได้ตามความต้องการ ควรตรวจสอบรายละเอียดบัญชีให้ครบก่อนทำรายการใด ๆ รวมถึงไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น ช่องสนทนาภาษาไทยของ PTK99 ช่วยสอบถามเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลบัญชี
